Agendamento
Cada marcação, sob controlo.
Disponibilidade inteligente, agenda de arrastar e largar, marcação online e lista de espera que preenche lacunas automaticamente.
Calendário inteligente
Marcações com vistas dia/semana/mês, por sala ou por profissional. Gira profissionais, salas, equipamentos, grupos e recorrências - tudo num só lugar e com cores a auxiliar.
Agendamento online
Os clientes marcam diretamente no seu website, num link autónomo ou via agente de IA no WhatsApp - 24/7, sem incomodar a equipa.
Lista de espera
Quando um horário fica livre, os clientes na lista de espera são notificados automaticamente e confirmam com um toque. Sem coordenação manual.
Disponibilidade de salas e profissionais
Cada sala tem a sua própria lotação e cada profissional a sua disponibilidade. A Appointmint ajuda a encontrar automaticamente o melhor encaixe para cada marcação - sem sobreposições, sem gestão manual.
Google Calendar
Sincronização automática com Google Calendar
Cada profissional pode ligar opcionalmente a sua conta Google. A Appointmint cria, atualiza e elimina automaticamente eventos no calendário principal desse profissional sempre que uma marcação é criada, reagendada ou cancelada.
Clientes & CRM
Conheça os seus clientes. Preste cuidados de qualidade.
Fichas, etiquetas automáticas, formulários personalizados, gestão de consentimentos e tarefas — tudo para conhecer a sua base de clientes e manter a qualidade do serviço.
Ficha do cliente
Historial, notas de sessão, documentos e contactos de cada cliente num só lugar. Pesquisável em segundos.
Categorização automática de clientes
Os clientes são categorizados automaticamente com base em atividade, estado do pack, histórico de faltas e mais. Sem triagem manual.
Formulários e inquéritos
Envie formulários de avaliação pré-consulta e inquéritos de satisfação pós-sessão por email ou WhatsApp, automaticamente. Analise os resultados em conjunto, com referência ao profissional, serviço ou sala.
Gestão de Consentimentos (RGPD)
Envie formulários de consentimento digitais por email, recolha aprovações explícitas dos clientes e guarde um registo com carimbo de data/hora. Dois campos configuráveis - essencial e marketing - cobrem todos os cenários de conformidade.
Relatórios Personalizáveis
Modelos prontos para declarações de presença e fichas clínicas com assinatura digital incorporada. Totalmente personalizáveis para qualquer especialidade - fisioterapia, psicologia, nutrição e muito mais.
Gestão de Tarefas
Atribua tarefas internas associadas a qualquer colaborador e cliente - por exemplo, enviar indicações extra por email, acompanhar um pagamento, agendar um contacto. Notificações e lembretes proativos para que nada passe despercebido.
Google Reviews
Transforme clientes satisfeitos em avaliações no Google
Após uma marcação, a Appointmint pode convidar automaticamente os clientes a deixar feedback público no Google. Os que não estão prontos partilham notas privadas — capturando satisfação de qualquer forma, sem trabalho extra.
Comunicações
Mantenha todos informados — automaticamente.
Lembretes enviados sozinhos, confirmações que atualizam a agenda, campanhas baseadas em consentimento e alertas que mantêm toda a equipa a par.
Comunicação unificada com o cliente
Todas as mensagens, lembretes, respostas e conversas com o Mintu num único fio por cliente. Veja o contexto completo antes de contactar — e pause o assistente de IA para clientes específicos quando é necessário um toque humano.
Lembretes automáticos
Lembretes enviados automaticamente por WhatsApp, SMS e email. O WhatsApp é tentado primeiro, com fallback automático para SMS. As faltas caem até 60% — sem qualquer intervenção manual.
Confirmação automática de marcação
Pedidos de confirmação enviados por WhatsApp ou SMS com antecedência configurável. As respostas dos clientes — confirmar, rejeitar ou sem resposta — atualizam o estado da marcação instantaneamente no calendário.
Campanhas de marketing segmentadas
Dirija-se a clientes inativos, renovações de pack, aniversários e muito mais — por etiqueta ou individualmente. Baseadas em consentimento por defeito, com análise completa de entrega: aberturas, cliques, devoluções e cancelamentos. Configure uma vez, repita quando quiser.
Alertas para a equipa
Os profissionais recebem notificações imediatas quando marcações são criadas, alteradas ou canceladas. Um resumo do dia seguinte chega na noite anterior com a agenda completa e as tarefas atribuídas — para toda a equipa chegar preparada.
Alertas operacionais proativos
Notificações automáticas que antecipam problemas: saldos de clientes em dívida, tarefas em atraso, vagas na lista de espera, confirmações em falta e problemas de pagamento — antes de se tornarem maiores.
Portal do Cliente
Os seus clientes, com autonomia total.
Um portal simples e intuitivo onde cada cliente marca, paga, consulta o seu histórico e troca documentos com o profissional - sem chamadas nem emails.
Histórico clínico acessível
O cliente acede ao seu histórico clínico, notas partilhadas e documentos a qualquer momento, de forma simples e organizada.
Marcação online com ou sem login
Os clientes marcam diretamente no portal, com ou sem conta. Quem tem login vê a sua agenda e histórico; quem não tem marca na mesma em segundos.
Reagendamento e cancelamento
O próprio cliente reagenda ou cancela as suas marcações em segundos, dentro das regras que definir - sem ligar para a receção.
Histórico completo de atividade
Todas as marcações, pagamentos e comunicações do cliente reunidos num só lugar, sempre disponíveis para consulta.
Partilha de documentos e relatórios
Profissional e cliente trocam documentos, relatórios e ficheiros nos dois sentidos, de forma segura e centralizada no portal.
Pagamento e faturas no portal
O cliente paga as suas consultas e packs diretamente no portal e descarrega as faturas correspondentes a qualquer momento.
Estado dos packs e sessões
Cada cliente consulta o saldo dos seus packs, sessões usadas e disponíveis, e validade - sem ter de perguntar à equipa.
Login sem palavra-passe com Google
Acesso simples e seguro com a conta Google, sem palavras-passe para criar ou memorizar.
Faturação & Pagamentos
Receba. Fique em conformidade. Sem Excel.
Desde o momento em que o cliente paga até à fatura chegar à caixa de entrada - acontece sozinho.
Pagamentos (MB WAY & Multibanco)
Aceite MB WAY, Multibanco e cartão nativamente. Confirmação imediata. Suporte a pré-pagamentos na marcação com cancelamento automático se o pagamento não for concluído.
Faturação conforme AT
Cada fatura gerada automaticamente após pagamento, totalmente conforme com os requisitos da Autoridade Tributária. Suporta clínicas com várias delegações numa só entidade legal ou com entidades legais distintas (NIF diferente por delegação) — cada uma com conta de faturação e ficheiro SAF-T próprio. Zero trabalho manual.
Packs e subscrições
Venda packs de sessões, blocos de tempo ou subscrições recorrentes. Saldos atualizados automaticamente. Alertas de fim, regras de falta, extras - tudo configurável.
Gestão de Caixas
Cada membro da equipa ou balcão tem a sua própria caixa. Totais diários, mapas de fecho e rastreabilidade total - sem confusões.
Operações
Gira o negócio, não o caos.
Stock, cálculo salarial, notas clínicas, mapas de fecho - as coisas operacionais que normalmente ficam para si.
Gestão de stock
Controle consumíveis, produtos e materiais. Defina níveis de reposição, registe utilização por sessão e saiba exatamente o que está a acabar.
Cálculo salarial
Defina regras de comissão por profissional - percentagem, valor por ato ou híbrido. Mapas salariais prontos no fecho do mês, sem Excel.
Relatórios do negócio
Taxa de ocupação, receita por serviço ou profissional, cancelamentos, utilização de packs. Dashboards em tempo real, não surpresas no fim do mês.
Notas e registos clínicos
Notas de sessão estruturadas, anexos, acompanhamento de evolução. Cada profissional mantém registos privados e organizados - com os controlos de acesso correspondentes.
Plataforma
Construído para crescer consigo.
Dois assistentes de IA, segurança, integrações, suporte para várias delegações e help desk integrado — para a plataforma acompanhar o crescimento do negócio.
Assistente de agendamento com IA (Mintu)
O Mintu gere conversas no WhatsApp 24 horas por dia — responde a perguntas, agenda marcações, envia lembretes e sincroniza as respostas de confirmação com a agenda, tudo em português natural.
Scriber de notas clínicas com IA
Grave uma consulta e a IA da Appointmint preenche automaticamente os campos do relatório clínico. O profissional revê o rascunho e guarda — sem escrever durante a sessão, sem ditar nomes de campos.
Segurança & RGPD
Encriptação AES-256, permissões por função, isolamento de dados por terapeuta e conformidade RGPD total. Registos de auditoria incluídos.
Integrações & API
Ligue as ferramentas que já usa. Integração nativa com GoHighLevel, webhooks e uma API completa para fluxos personalizados.
Suporte várias delegações
Gira várias delegações a partir de uma única plataforma. Cada delegação tem a sua agenda, equipa e receita. As delegações podem partilhar a mesma entidade legal ou operar como entidades independentes com NIF próprio e conta de faturação separada — ambos os modelos são suportados.
Help desk com IA integrado
Cada utilizador tem acesso a um assistente de IA que responde imediatamente a perguntas sobre funcionalidades, definições e fluxos de trabalho — sem esperar por suporte.