Tudo num sistema, do primeiro contacto à fatura.
Muitas destas funcionalidades existem porque um cliente as pediu. Todas trabalham sobre a mesma ficha de cliente.
Trinta dias sem cartão, e ajudamos na configuração.
Como tudo encaixa
O mesmo cliente, do primeiro contacto ao regresso.
Escolha um momento para ver o que o faz funcionar. A ficha do cliente é a mesma em todos eles.
- 1
O cliente marca
A vaga fica ocupada e confirmada antes de falar com alguém.
- 2
A equipa prepara
Agenda, sala e ficha do cliente prontas antes de a porta abrir.
- 3
O cliente chega
Uma vaga vazia é a coisa mais cara da sua semana.
- 4
A sessão
Fica com a sua atenção. As notas escrevem-se sozinhas.
- 5
O pagamento
O cliente sai com a sessão paga e a fatura emitida.
- 6
O cliente volta
Voltar a marcar quem já é cliente custa menos do que encontrar um novo.
Em todos os momentos
O que está sempre a trabalhar por trás
Permissões, comunicações, automações, IA e integrações, ligados a cada um dos seis momentos.
A mesma marcação torna-se o lembrete, a nota de sessão, a fatura e o pedido de opinião. Escreve-se uma vez.
Agendamento
A agenda, como ela é na realidade.
Disponibilidade por profissional e por sala, arrastar e largar, marcação online e uma lista de espera que preenche os buracos.
Calendário
Profissionais, salas e equipamentos no mesmo calendário — arraste uma marcação para outra hora.
Marcação online
Os clientes marcam a qualquer hora, no seu site, num link próprio ou pelo WhatsApp.
Lista de espera
Quando alguém cancela, o próximo da lista recebe a vaga e confirma com um toque.
Horários e disponibilidade
Cada sala e cada profissional com o seu horário, e nunca duas marcações sobrepostas.
Google Calendar
As marcações aparecem no Google Calendar de cada profissional
Cada um liga a sua conta se quiser, e as alterações seguem para lá.
Check-in de clientes
O cliente chega, faz scan e a sua equipa fica logo a saber
Um código QR à entrada, sem app e sem login. No calendário aparece quem está à espera e há quanto tempo, e pode imprimir os cartazes com o seu logótipo ou usar um tablet à entrada.
Clientes & CRM
Tudo o que sabe de um cliente, no mesmo sítio.
Fichas, histórico, formulários, consentimentos e tarefas, sem andar a procurar em três lados.
Ficha do cliente
Histórico, notas, documentos e contactos, pesquisáveis em segundos.
Segmentação automática
Quem faltou, quem parou de vir e quem tem o pack a acabar, separados todos os dias.
Formulários e opiniões
Saem por email ou WhatsApp antes da consulta, e as respostas voltam à ficha.
Consentimentos (RGPD)
Assinados por email e guardados com data, para o essencial e para marketing.
Declarações e relatórios
Declarações de presença e fichas de sessão em modelos que adapta, com assinatura digital.
Tarefas
Atribua a uma pessoa e a um cliente, com lembrete até estar feita.
Google Reviews
As boas avaliações vão para o Google, as outras vêm para si
Depois da sessão o cliente responde primeiro num formulário privado.
Comunicações
As mensagens que já não tem de escrever.
Lembretes, confirmações, campanhas e alertas internos, enviados sozinhos.
Comunicação unificada
Todas as mensagens de um cliente no mesmo fio, incluindo o que o Mintu disse.
Lembretes automáticos
Saem na véspera por WhatsApp, e passam a SMS se a mensagem não conseguir seguir.
Confirmações
O cliente confirma na conversa, com a antecedência que definir, e o calendário atualiza-se.
Campanhas segmentadas
Inativos, packs a renovar ou aniversários, com consentimento por defeito e as aberturas à vista.
Avisos para a equipa
Sabe o que mudou na agenda, e na noite anterior recebe o dia seguinte.
Alertas operacionais
Dívidas, tarefas atrasadas, vagas na lista de espera e pagamentos com problemas.
WhatsApp Business
As mensagens saem do número da própria clínica
Somos Tech Provider aprovado pela Meta: liga o seu número de WhatsApp Business a partir da Appointmint, um por delegação, com quinze modelos já aprovados. O cliente confirma no botão e o calendário atualiza-se.
Automações
As regras que trabalham quando ninguém está a olhar.
Escreve-se uma vez — quando isto acontecer, e se for este o caso, faz aquilo. Depois corre sozinho, todos os dias.
Motor de automações
Cinco acontecimentos — depois da consulta, pack a acabar, aniversário, mudança de etapa e marcação desmarcada —, as suas condições e sete ações.
Onze receitas prontas
Ligue a que quer e ajuste o texto. Não tem de desenhar a regra de raiz para começar.
Pipelines de clientes
Um quadro por etapas, do primeiro contacto até ganho ou perdido, montado sobre as tags que já usa.
Regras por etapa
Dispare quando o cliente entra numa etapa — ou quando fica lá parado tempo de mais.
Mais do que mensagens
Além de WhatsApp, SMS e email: criar uma tarefa, enviar um inquérito, pedir avaliação no Google ou mudar o cliente de etapa.
Histórico de execuções
Veja o que cada regra fez, a quem e quando, em vez de confiar que correu.
Portal do Cliente
Os seus clientes resolvem sozinhos.
Marcam, pagam, consultam o histórico e trocam documentos sem ligar para a receção.
Histórico do cliente
Notas partilhadas e documentos, sempre disponíveis no portal.
Marcar com ou sem conta
Quem tem login vê a sua agenda e o histórico; quem não tem marca em segundos.
Remarcar e cancelar
O cliente resolve sem ligar para a receção, dentro das regras que definir.
Linha do tempo
Marcações, pagamentos e mensagens na mesma linha, que o cliente consulta quando quiser.
Documentos
Relatórios, exames e ficheiros nos dois sentidos, sem andar no email.
Pagamentos e faturas
Consultas e packs pagos no portal a qualquer hora, com a fatura para descarregar.
Saldo de packs
Sessões usadas, sessões que faltam e validade, sem ter de perguntar à equipa.
Login com Google
Sem palavras-passe para criar nem para esquecer.
Faturação & Pagamentos
O pagamento entra e a fatura sai.
MB WAY, Multibanco e cartão, com a fatura emitida logo a seguir e ligada à sessão.
MB WAY, Multibanco e cartão
Confirmação imediata, e a marcação cai sozinha se não for paga.
Faturação
A fatura sai sozinha depois de o cliente pagar, através da Cegid Vendus — software certificado pela AT n.º 2230/AT.
Packs e mensalidades
Sessões, blocos de tempo ou cobrança recorrente, com regras de falta e alertas de fim.
Caixas
Cada balcão com a sua caixa, e mapas de fecho por pessoa no fim do dia.
Operações
As coisas que costumam sobrar para si.
Stock, comissões, notas de sessão e os mapas de fecho do mês.
Stock
Registe o consumo por sessão e saiba o que está a acabar antes de acabar.
Comissões e salários
Defina a regra de cada profissional uma vez, e o mapa do fecho do mês sai feito.
Relatórios do negócio
Ocupação, receita e cancelamentos por serviço, profissional ou cliente, sem esperar pelo fim do mês.
Notas de sessão
Privadas de cada profissional, estruturadas, com anexos e a evolução do cliente ao lado.
Plataforma
O que está por baixo de tudo isto.
IA, permissões, integrações, várias delegações e ajuda dentro da própria aplicação.
Mintu — IA no WhatsApp
Atende quando ninguém pode: marca, remarca, cancela e responde a perguntas, em português.
Mintu Scriber
Grave a sessão, reveja o rascunho e guarde — a gravação não fica guardada.
Permissões e RGPD
Cada profissional vê o que lhe compete, com os dados na União Europeia e as alterações registadas.
Integrações e API
API, webhooks e GoHighLevel, no add-on de integrações.
Várias delegações
Cada uma com a sua agenda, equipa e receita, e NIF próprio se for entidade separada.
Ajuda com IA
Responde a perguntas sobre funcionalidades e definições, com o contexto da sua conta.
Quer ver isto na sua conta?
Comece grátis. Montamos tudo consigo e a migração dos dados é por nossa conta.
Trinta dias sem cartão, e ajudamos na configuração.