Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Servem para garantir o bom funcionamento do site, recordar preferências e, quando autorizado, analisar estatisticamente a utilização do website.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Com a configuração atual deste website, utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários - guardam a sua resposta ao banner, para não lhe voltarmos a perguntar em cada página. É o único cookie que colocamos antes de responder.
• Cookies de desempenho e análise - usados para compreender como os visitantes interagem com o website (Google Analytics 4), apenas depois de aceitar.
• Cookies de marketing - usados para ligar um registo ao anúncio que o originou (Google Ads), apenas depois de aceitar.

3. Cookies utilizados e duração

Os dois primeiros cookies são colocados por nós, no domínio .appointmint.pt, para que a sua resposta e a origem da visita acompanhem o percurso entre o website e o registo em app.appointmint.pt. Os cookies da Google só são colocados depois de aceitar e as durações indicadas são as documentadas pela Google. Se recusar, nenhum cookie desta lista é colocado além do cookie_consent, que é o que regista a sua recusa.

4. Consentimento e gestão de cookies

Base legal: nos termos do Art. 5º(3) da Diretiva ePrivacy (transposta pela Lei n.º 41/2004, na redação atual) e do RGPD (Art. 6º(1)(a)), cookies não essenciais requerem o seu consentimento prévio.

4.1. Banner de Consentimento (Primeira Visita)

Ao aceder ao Website pela primeira vez, é apresentado um banner com duas opções: aceitar ou recusar. Não há categorias para escolher separadamente — a resposta vale para os cookies de análise e de marketing em conjunto.

Opt-in obrigatório: até responder, o Google Consent Mode v2 mantém negadas as permissões de análise e publicidade e nenhum cookie não essencial é colocado.

4.2. Alteração e retirada do consentimento

Para mudar de ideias, use a ligação Retirar consentimento, no rodapé de qualquer página do website, no grupo Legal. Basta um clique — o mesmo que lhe custou aceitar: a sua resposta é esquecida, as permissões do Google Consent Mode v2 voltam de imediato a negado, o cookie appointmint_attribution é apagado e o banner reaparece para poder responder de outra forma.

A sua resposta fica no cookie cookie_consent, no seu próprio dispositivo, e o banner volta a perguntar assim que esse cookie deixar de existir — pelo que apagar os cookies deste website no navegador (ver 4.3) tem o mesmo efeito. Se não fizer nada, o cookie caduca ao fim de 6 meses e o banner pergunta de novo.

Retirada de consentimento: ao retirar o consentimento ou ao recusar, deixamos de colocar cookies de análise e de marketing e as permissões do Google Consent Mode v2 voltam a negado. Os cookies colocados pela Google numa visita anterior (_ga, _ga_<ID>, _gcl_*) não são nossos e permanecem no seu dispositivo até caducarem ou até os apagar no navegador (ver 4.3).

Se preferir tratar disto connosco, escreva para [email protected].

4.3. Configuração no Navegador

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies:
• Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites;
• Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites;
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados de websites;
• Edge: Definições → Cookies e permissões de site.

Aviso: A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento do site.

5. Cookies de terceiros

Na configuração atual deste website, o único fornecedor terceiro que coloca cookies é a Google, através do Google Analytics 4 e do Google Ads, e apenas depois de aceitar:

• Google - https://policies.google.com/privacy

6. Duração e retenção

Todos os cookies listados no ponto 3 são persistentes — este website não coloca cookies de sessão. As durações vão dos 90 dias (atribuição de campanha) aos 2 anos (Google Analytics 4); a sua resposta ao banner dura 6 meses.

Não conservamos nenhum destes dados do nosso lado: a resposta ao banner vive apenas no seu dispositivo e os dados estatísticos e de publicidade ficam sujeitos aos prazos de conservação configurados na Google.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores terceiros podem transferir dados recolhidos por cookies para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). No contexto atual, isto pode ocorrer com serviços da Google.
Garantias implementadas:
• Decisões de adequação, quando aplicáveis (incluindo enquadramentos válidos para transferências UE-EUA);
• Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC 2021), quando aplicável;
• Medidas técnicas suplementares: encriptação em trânsito (HTTPS) e medidas de minimização de dados, quando aplicável.

Seus direitos: se não concordar com transferências internacionais, recuse no banner de consentimento — nenhum cookie da Google é colocado.

8. Legislação aplicável

Esta Política de Cookies cumpre:
• Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) - proteção de dados pessoais;
• Lei n.º 58/2019 - execução do RGPD em Portugal;
• Lei n.º 41/2004 (na redação atual) - regras ePrivacy para comunicações eletrónicas e cookies;
• Orientações da CNPD sobre cookies e tecnologias similares.

9. Atualizações desta política

A Appointmint poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações tecnológicas, operacionais ou legais. Alterações substanciais serão comunicadas no website e a data de "Última atualização" será revista.

10. Contactos e mais informações

Para questões sobre cookies, privacidade ou exercício de direitos:

AMBITIOUS WORLD, Lda.
NIPC: 519085027
Sede: Rua Sabino Pedro Henriques, 10, Santa Iria de Azóia, 2695-656 Loures, Portugal

Email de privacidade: [email protected]
Suporte geral: [email protected]

Autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: [email protected]