Quatro coisas que já não tem de fazer à mão
Atender o WhatsApp, escrever o relatório da consulta, montar um modelo de formulário e responder às dúvidas da equipa. Está tudo dentro do Appointmint, sem outra aplicação.
A disponibilidade de cada uma varia com o plano. Nenhuma precisa de configuração extra. Ver planos e preços
Quatro sítios onde a IA entra no seu dia
Cada uma entra numa parte diferente do dia, e nenhuma exige que mude a forma de trabalhar.
RECECIONISTA NO WHATSAPP
O Mintu atende o WhatsApp quando ninguém pode
O Mintu fala com os seus clientes no WhatsApp como uma pessoa falaria: confirma marcações, trata de cancelamentos e responde às perguntas que aparecem todos os dias.
- Confirma e lembra clientes automaticamente, sem chamadas manuais
- Reagenda ou cancela de acordo com as regras que configurar
- Responde a perguntas sobre serviços, preços e disponibilidade na hora
- Fala português, inglês e francês
Use o seu próprio número de WhatsApp
Ligue o número de WhatsApp Business do seu negócio ao Appointmint em poucos minutos. As mensagens deixam de sair do número partilhado da Appointmint e passam a sair em seu nome.
- Os clientes veem o nome e o número do seu negócio como remetente
- As suas mensagens não esperam atrás das de outros negócios
- As respostas dos clientes chegam diretamente a si
ASSISTENTE DE IA NA APP
O modelo do relatório já começa preenchido
Nas Definições de Relatórios e Formulários, o botão Criar com IA monta a estrutura de campos a partir de uma instrução curta. A sua equipa começa de um rascunho em vez de uma página em branco.
- Gera a estrutura de um modelo de relatório ou formulário a partir de uma instrução curta
- Pode pedir para gerar novamente ou melhorar o modelo com uma nova instrução
- Mantém o seu tom e a sua estrutura, e a revisão é sempre sua antes de guardar
- Disponível nas Definições, tanto para modelos de Relatórios como de Formulários
SCRIBER DE MARCAÇÕES COM IA
O Scriber ouve a consulta. Você olha para o seu cliente.
Ligue o Scriber antes da consulta e o relatório vai-se preenchendo enquanto fala. No fim revê o rascunho e guarda.
- Ouve e transcreve a consulta à medida que decorre
- Preenche os campos do relatório em direto, estruturados e prontos a rever
- Produz um resumo interno de IA para passagens de caso rápidas entre profissionais
- A transcrição e o resumo ficam privados na sua conta. A gravação não é guardada.
ASSISTENTE VIRTUAL DE SUPORTE
O suporte já sabe qual é o seu plano e a sua configuração
Responde às perguntas da sua equipa com a base de conhecimento do Appointmint e o contexto da sua conta: o plano, as configurações, as marcações.
- Pesquisa a base de conhecimento para responder a dúvidas de utilização na hora
- Compreende o seu plano, configurações e dados para dar respostas específicas
- Disponível dentro da app sempre que a sua equipa precisar de ajuda
- Quando é preciso uma pessoa, abre o chat ao vivo ou cria o pedido de suporte
IA Appointmint
Um assistente que sabe quando chamar a sua equipa
O assistente responde com o contexto da sua conta. Quando a questão exige uma pessoa, abre o chat ao vivo ou cria um pedido de suporte.
Perguntas frequentes
As funcionalidades de IA estão incluídas no meu plano Appointmint?+
Depende da funcionalidade e do plano. Algumas entram a partir de um certo nível, outras, como o Mintu no WhatsApp, são um add-on. A página de Preços diz o que está incluído em cada plano.
Que idiomas é que a IA entende?+
Português, inglês e francês atualmente, com mais idiomas a caminho.
O Scriber de IA guarda a gravação da consulta?+
Não. O Scriber processa o áudio para gerar a transcrição e o resumo, mas não guarda a gravação. Só a transcrição e o resumo ficam na sua conta, de forma privada.
Posso rever o que a IA escreve antes de guardar?+
Sempre. Todos os relatórios, formulários ou campos preenchidos pela IA são um rascunho que revê e confirma antes de guardar.
O Mintu substitui a minha equipa de receção?+
Não. Trata das mensagens repetitivas e de muito volume, como confirmações, perguntas frequentes e reagendamentos simples, para a sua equipa ficar com as conversas que precisam de uma pessoa.
O assistente de suporte pode fazer alterações por mim?+
Não. O assistente responde com o contexto da sua conta e, quando é preciso, liga-o a uma pessoa por chat ao vivo ou cria o pedido de suporte. As alterações de configuração são sempre feitas por si ou pela nossa equipa.
É possível configurar o horário e a personalidade do Mintu?+
Sim. Pode definir o horário em que o Mintu responde, por exemplo só fora do horário de funcionamento, e também a sua personalidade, dando-lhe mais contexto sobre o seu negócio.
Deixe a IA tratar do trabalho repetitivo
Comece grátis e veja o Mintu, o Assistente, o Scriber e o suporte a funcionar na sua própria conta.
Sem cartão, e cancela quando quiser.