IA que trabalha nos bastidores da sua clínica
Quatro sistemas de IA integrados no Appointmint respondem aos seus clientes no WhatsApp, preparam relatórios, transcrevem as suas consultas e apoiam a sua equipa — todos a aprender o seu negócio à medida que os usa.
Incluído em todos os planos Appointmint. Sem configuração extra, sem aplicação separada.
Uma plataforma, quatro colegas de IA
Cada um encaixa numa parte diferente do seu dia — juntos, poupam horas de trabalho administrativo todas as semanas.
RECECIONISTA NO WHATSAPP
Um rececionista que nunca faz uma pausa para café
O Mintu é o rececionista de IA do Appointmint. Fala com os seus clientes no WhatsApp, em linguagem natural, para confirmar marcações, gerir cancelamentos e responder a perguntas frequentes — libertando a sua equipa de mensagens repetitivas.
- Confirma e lembra clientes automaticamente, sem chamadas manuais
- Reagenda ou cancela de acordo com as regras que configurar
- Responde a perguntas sobre serviços, preços e disponibilidade na hora
- Fala português, inglês e francês, e continua a aprender o seu negócio
ASSISTENTE DE IA NA APP
Prepare relatórios e formulários em segundos, não minutos
Nas Definições de Relatórios e Formulários do Appointmint, o botão Criar com IA gera automaticamente a estrutura de campos de um modelo a partir de uma instrução curta — para a sua equipa começar a partir de um rascunho e não de uma página em branco.
- Gera a estrutura de um modelo de relatório ou formulário a partir de uma instrução curta
- Pode pedir para gerar novamente ou melhorar o modelo com uma nova instrução
- Mantém o seu tom e estrutura, e a revisão é sempre sua antes de guardar o modelo
- Disponível nas Definições, tanto para modelos de Relatórios como de Formulários
SCRIBER DE MARCAÇÕES COM IA
Ele ouve a consulta. Você foca-se no cliente.
Ative o Scriber de IA antes de uma consulta e ele grava, transcreve e preenche o relatório por si, em tempo real — para poder olhar para o seu cliente em vez de escrever notas.
- Grava e transcreve a consulta à medida que decorre
- Preenche os campos do relatório em direto, estruturados e prontos a rever
- Produz um resumo interno de IA para passagens de caso rápidas entre profissionais
- As gravações e transcrições permanecem privadas na sua conta
ASSISTENTE VIRTUAL DE SUPORTE
Um agente de suporte que já conhece a sua conta
O assistente de suporte responde às perguntas da sua equipa usando a base de conhecimento do Appointmint e o contexto da sua própria conta — planos, configurações, marcações — para dar respostas específicas, não genéricas.
- Pesquisa a base de conhecimento para responder a dúvidas de utilização na hora
- Compreende o seu plano, configurações e dados para dar respostas específicas
- Disponível dentro da app sempre que a sua equipa precisar de ajuda
- Sabe quando escalar para um humano — chat ao vivo ou pedido de suporte, automaticamente
IA Appointmint
Um assistente que sabe quando chamar a sua equipa
O assistente de suporte responde com o contexto da sua conta e, quando a questão exige uma pessoa — um caso urgente, um pedido de alteração ou um problema específico da sua conta — abre o chat ao vivo ou cria um pedido de suporte automaticamente.
Perguntas frequentes
A IA está incluída no meu plano Appointmint?+
Sim. O rececionista no WhatsApp, o Assistente de IA na app, o Scriber de IA e o assistente de suporte fazem parte do Appointmint — não há aplicação separada nem configuração extra para os usar.
Que idiomas é que a IA entende?+
Português, inglês e francês atualmente, com mais idiomas a caminho.
O Scriber de IA grava e guarda áudio?+
Sim, as gravações e transcrições são processadas para preencher o seu relatório e mantidas privadas na sua conta.
Posso rever o que a IA escreve antes de guardar?+
Sempre. Todos os relatórios, formulários ou campos preenchidos pela IA são um rascunho que revê e confirma antes de guardar.
O Mintu substitui a minha equipa de receção?+
Não — trata das mensagens repetitivas e de alto volume (confirmações, perguntas frequentes, reagendamentos simples) para a sua equipa se focar nas chamadas e conversas que precisam de uma pessoa.
O assistente de suporte pode fazer alterações por mim?+
Não. O assistente de suporte responde com o contexto da sua conta e, quando necessário, liga-o a um agente humano por chat ao vivo ou cria um pedido de suporte em seu nome — mas as alterações de configuração são sempre feitas por si ou pela nossa equipa de suporte.