Onde estão os seus dados e quem tem acesso a eles.
Alojamento na União Europeia, ligação encriptada, e o nome de cada empresa que trata dos dados por nós. Se faltar alguma resposta, pergunte-nos.
Como protegemos os seus dados
RGPD, na prática
Consentimentos digitais com registo de data e hora, e exportação dos dados de um cliente quando ele os pede. Quem mais trata dos dados está dito pelo nome: Cegid Vendus para a faturação, OpenAI para o Mintu, AWS e Cloudflare para a infraestrutura.
Alojamento na União Europeia
Os dados ficam em infraestrutura AWS e Cloudflare, dentro da União Europeia. O tráfego entre o seu browser e a Appointmint vai encriptado por TLS, por isso ninguém no caminho lê o que passa.
Autenticação em dois passos
Cada utilizador pode ativar um segundo passo no login. É opcional e decide-se por pessoa, não pela conta toda.
Registo de alterações
As alterações às fichas ficam registadas com o utilizador e a data. Se alguém mudar uma marcação ou um dado de um cliente, é possível ver quem foi.
Cópias de segurança
Fazemos cópias de segurança da base de dados. Se um dia sair, as cópias residuais são eliminadas ou anonimizadas em 90 dias, como está escrito nos Termos.
Cada profissional vê o que lhe compete
Um terapeuta vê os seus clientes e as suas notas, a receção vê a agenda, o administrador vê tudo. O controlo é aplicado a cada pedido, e não há acesso cruzado sem alguém o autorizar.
Perfis e permissões por função
Crie perfis para a receção, o financeiro, os terapeutas ou os estagiários, com permissões por módulo. O login é email e palavra-passe, com dois passos se quiser.
Faturação certificada
As faturas são emitidas através da Cegid Vendus, software certificado pela AT n.º 2230/AT. A Appointmint não é o software certificado: é quem o opera por si.
Verificado por terceiros
A Meta aprovou-nos como Tech Provider. É por isso que a sua clínica pode ligar o seu próprio número de WhatsApp Business através de nós.
As faturas dos nossos clientes saem por software certificado pela Autoridade Tributária, n.º 2230/AT.
Os pagamentos são processados pela EasyPay, instituição autorizada pelo Banco de Portugal, registo especial n.º 8706.
Precisa do contrato para o seu dossier de RGPD?
A sua clínica é a responsável pelo tratamento dos dados dos seus doentes; nós somos a subcontratante. O Acordo de Tratamento de Dados existe, é o Anexo A dos nossos Termos, e enviamos-lho pronto a assinar — basta pedir.
Pedir o acordo e o dossier de segurançaProteção de dados
Fábio Cardoso responde por proteção de dados na Appointmint — [email protected]. Autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).