Tout dans un seul système, du premier contact à la facture.
Beaucoup de ce qui est sur cette page existe parce qu'un client l'a demandé. Tout fonctionne sur la même fiche client.
Trente jours sans carte, et on vous aide à configurer.
Comment tout s'articule
Le même client, du premier contact au retour.
Choisissez un moment pour voir ce qui le fait fonctionner. La fiche client est la même dans chacun d'eux.
- 1
Le client réserve
Le créneau est pris et confirmé avant que vous ne parliez à quiconque.
- 2
L'équipe prépare
Agenda, salle et fiche client prêts avant l'ouverture de la porte.
- 3
Le client arrive
Un créneau vide est ce qui coûte le plus cher dans votre semaine.
- 4
La séance
Elle reçoit votre attention. Les notes s'écrivent toutes seules.
- 5
Vous êtes payé
Le client repart avec la séance payée et la facture émise.
- 6
Le client revient
Faire revenir un client existant coûte moins cher que d'en trouver un nouveau.
À chaque moment
Ce qui travaille toujours en arrière-plan
Permissions, communications, automatisations, IA et intégrations, liés à chacun des six moments.
Le même rendez-vous devient le rappel, la note de séance, la facture et la demande d'avis. On le saisit une fois.
Planification
L'agenda, tel qu'il est vraiment.
Disponibilité par praticien et par salle, glisser-déposer, réservation en ligne et une liste d'attente qui comble les trous.
Agenda
Praticiens, salles et équipements dans le même agenda — glissez un rendez-vous à une autre heure.
Réservation en ligne
Les clients réservent à toute heure, sur votre site, sur un lien dédié ou par WhatsApp.
Liste d'attente
Quand quelqu'un annule, le suivant sur la liste reçoit la place et confirme d'un geste.
Horaires et disponibilités
Chaque salle et chaque praticien avec ses horaires, et jamais deux rendez-vous superposés.
Google Calendar
Les rendez-vous apparaissent dans le Google Calendar de chaque praticien
Chacun connecte son compte s'il le souhaite, et les modifications suivent.
Enregistrement des clients
Le client arrive, scanne, et votre équipe le sait aussitôt
Un code QR à l'entrée, sans application et sans connexion. L'agenda montre qui attend et depuis combien de temps, et vous pouvez imprimer les affiches avec votre logo ou utiliser une tablette à l'entrée.
Clients et CRM
Tout ce que vous savez d'un client, au même endroit.
Fiches, historique, formulaires, consentements et tâches, sans chercher à trois endroits différents.
Fiche client
Historique, notes, documents et contacts, cherchables en quelques secondes.
Segmentation automatique
Qui a manqué, qui ne vient plus et qui arrive au bout de son forfait, triés chaque jour.
Formulaires et avis
Ils partent par email ou WhatsApp avant la séance, et les réponses reviennent dans la fiche.
Consentements (RGPD)
Signés par email et conservés avec une date, pour l'essentiel et pour le marketing.
Attestations et comptes rendus
Attestations de présence et fiches de séance dans des modèles que vous adaptez, avec signature numérique.
Tâches
Attribuez-la à une personne et à un client, avec un rappel jusqu'à ce qu'elle soit faite.
Google Reviews
Les bons avis vont sur Google, les autres viennent à vous
Après la séance, le client répond d'abord à un formulaire privé.
Communications
Les messages que vous n'avez plus à écrire.
Rappels, confirmations, campagnes et alertes internes, envoyés tout seuls.
Communications unifiées
Tous les messages d'un client dans le même fil, y compris ce que Mintu a dit.
Rappels automatiques
Ils partent la veille par WhatsApp, et basculent en SMS si le message ne peut pas passer.
Confirmations
Le client confirme dans la conversation, avec le délai que vous fixez, et l'agenda se met à jour.
Campagnes segmentées
Clients inactifs, forfaits à renouveler ou anniversaires, avec le consentement par défaut et les ouvertures en vue.
Alertes pour l'équipe
L'équipe sait ce qui a changé dans l'agenda, et reçoit la veille la journée du lendemain.
Alertes opérationnelles
Impayés, tâches en retard, places en liste d'attente et paiements en échec.
WhatsApp Business
Les messages partent du numéro de la clinique
Nous sommes Tech Provider approuvé par Meta : connectez votre propre numéro WhatsApp Business depuis Appointmint, un par établissement, avec quinze modèles déjà approuvés. Le client confirme d'un bouton et l'agenda se met à jour.
Automatisations
Les règles qui travaillent quand personne ne regarde.
Ça s'écrit une fois — quand ceci arrive, et si c'est le cas, fais cela. Ensuite ça tourne tout seul, tous les jours.
Moteur d'automatisations
Cinq événements — après le rendez-vous, forfait qui se termine, anniversaire, changement d'étape et rendez-vous annulé —, vos conditions et sept actions.
Onze recettes prêtes
Activez celle que vous voulez et ajustez le texte. Pas besoin de concevoir la règle de zéro pour démarrer.
Pipelines de clients
Un tableau par étapes, du premier contact jusqu'à gagné ou perdu, bâti sur les tags que vous utilisez déjà.
Règles par étape
Déclenchez quand le client entre dans une étape — ou quand il y stagne trop longtemps.
Plus que des messages
Au-delà de WhatsApp, SMS et e-mail : créer une tâche, envoyer un questionnaire, demander un avis Google ou déplacer le client vers une autre étape.
Historique d'exécutions
Voyez ce que chaque règle a fait, à qui et quand, au lieu de supposer qu'elle a tourné.
Portail Client
Vos clients se débrouillent seuls.
Ils réservent, paient, consultent leur historique et échangent des documents sans appeler l'accueil.
Historique du client
Notes partagées et documents, toujours disponibles dans le portail.
Réserver avec ou sans compte
Avec un compte, il voit son agenda et son historique ; sans compte, il réserve en quelques secondes.
Reporter et annuler
Le client s'en occupe sans appeler l'accueil, dans les règles que vous fixez.
Frise chronologique
Rendez-vous, paiements et messages sur une seule frise, que le client consulte quand il veut.
Documents
Comptes rendus, examens et fichiers dans les deux sens, sans passer par l'email.
Paiements et factures
Séances et forfaits payés dans le portail à toute heure, avec la facture à télécharger.
Solde des forfaits
Séances utilisées, séances restantes et validité, sans avoir à demander à l'équipe.
Connexion Google
Aucun mot de passe à créer, aucun à oublier.
Facturation et paiements
Le paiement entre et la facture sort.
MB WAY, Multibanco et carte, avec la facture émise juste après et rattachée à la séance.
MB WAY, Multibanco et carte
Confirmation immédiate, et le rendez-vous tombe de lui-même s'il n'est pas payé.
Facturation
La facture sort toute seule dès que le client paie, via Cegid Vendus — logiciel certifié par l'AT sous le nº 2230/AT.
Forfaits et abonnements
Séances, blocs de temps ou facturation récurrente, avec des règles d'absence et des alertes de fin.
Caisses
Chaque comptoir avec sa caisse, et des états de clôture par personne en fin de journée.
Opérations
Les choses qui finissent d'habitude sur votre bureau.
Stock, commissions, notes de séance et les états de fin de mois.
Stock
Enregistrez la consommation par séance et sachez ce qui va manquer avant que ça manque.
Commissions et salaires
Définissez la règle de chaque praticien une fois, et l'état de fin de mois sort tout fait.
Rapports d'activité
Taux d'occupation, chiffre d'affaires et annulations par service, praticien ou client, sans attendre la fin du mois.
Notes de séance
Privées à chaque praticien, structurées, avec des pièces jointes et l'évolution du client à côté.
Plate-forme
Ce qui se trouve sous tout ça.
IA, permissions, intégrations, plusieurs sites et de l'aide dans l'application elle-même.
Mintu — IA sur WhatsApp
Il répond quand personne ne peut : il réserve, reporte, annule et répond aux questions, en portugais.
Mintu Scriber
Enregistrez la séance, relisez le brouillon et enregistrez — l'enregistrement n'est pas conservé.
Permissions et RGPD
Chaque praticien voit ce qui le concerne, avec les données dans l'Union européenne et chaque modification tracée.
Intégrations et API
API, webhooks et GoHighLevel, dans le module d'intégrations.
Plusieurs sites
Chacun avec son agenda, son équipe et son chiffre d'affaires, et son propre numéro fiscal s'il s'agit d'une entité distincte.
Aide par IA
Il répond aux questions sur les fonctionnalités et les réglages, avec le contexte de votre compte.
Vous voulez voir ça dans votre propre compte ?
Commencez gratuitement. On installe tout avec vous et la migration des données est pour nous.
Trente jours sans carte, et on vous aide à configurer.