Planification
Chaque rendez-vous, sous contrôle.
Disponibilité intelligente, planification par glisser-déposer, réservation en ligne et liste d'attente qui comble les créneaux automatiquement.
Calendrier intelligent
Faites glisser et déposez les rendez-vous avec des vues jour/semaine/mois. Gérez les professionnels, les salles, les équipements, les groupes et les récurrences, le tout en un seul endroit.
Réservation en ligne
Les clients réservent directement sur votre site internet, via un lien autonome ou via un agent IA sur WhatsApp - 24h/24 et 7j/7, sans déranger l'équipe.
Liste d'attente
Lorsqu'un créneau horaire se libère, les clients sur la liste d'attente sont automatiquement avertis et confirment d'un simple toucher. Aucune coordination manuelle.
Disponibilité des salles et des professionnels
Chaque salle a sa propre capacité et chaque professionnel ses propres horaires. La plateforme trouve automatiquement le meilleur créneau pour chaque rendez-vous — sans doubles réservations, sans gestion manuelle.
Google Calendar
Synchronisation automatique avec Google Calendar
Chaque professionnel peut connecter son propre compte Google de manière facultative. Appointmint crée, met à jour et supprime alors automatiquement les événements du calendrier principal de ce professionnel lorsqu'un rendez-vous est créé, reprogrammé ou annulé.
Clients et CRM
Connaissez vos clients. Offrez des soins de qualité.
Profils, étiquettes automatiques, formulaires personnalisés, gestion des consentements et tâches — tout pour comprendre votre clientèle et maintenir la qualité de service.
Dossier client
Historique, notes de séance, documents et contacts de chaque client en un seul endroit. Consultable en quelques secondes.
Catégorisation automatique des clients
Les clients sont automatiquement classés en fonction de leur activité, de l'état de leur pack, de leur historique de pannes, etc. Pas de tri manuel.
Formulaires et enquêtes
Envoyez des formulaires d'intake pré-consultation et des enquêtes de satisfaction post-séance par email ou WhatsApp, automatiquement. Analysez les résultats en bloc, par professionnel, service ou salle.
Gestion des Consentements (RGPD)
Envoyez des formulaires de consentement numériques par email, recueillez les approbations explicites des clients et conservez un journal d'audit horodaté. Deux cases à cocher configurables - essentiel et marketing - couvrent chaque scénario de conformité.
Rapports Personnalisables
Modèles prêts à l'emploi pour les confirmations de présence et les formulaires cliniques avec signature numérique intégrée. Entièrement personnalisables pour toute spécialité — kinésithérapie, psychologie, nutrition, et plus.
Gestion des Tâches
Associez des tâches internes aux clients — envoyer un programme à domicile par email, suivre un paiement, planifier un rappel. Notifications et rappels proactifs pour ne rien laisser passer.
Google Reviews
Transformez les clients satisfaits en avis Google
Après un rendez-vous, Appointmint peut inviter automatiquement les clients à laisser des avis publics sur Google. Ceux qui ne sont pas prêts partagent des notes privées — capturant la satisfaction dans tous les cas, sans travail supplémentaire.
Communications
Tenez tout le monde informé — automatiquement.
Des rappels envoyés d'eux-mêmes, des confirmations qui mettent l'agenda à jour, des campagnes basées sur le consentement, et des alertes qui tiennent toute votre équipe au courant.
Communications client unifiées
Chaque message, rappel, réponse et conversation Mintu dans un seul fil par client. Consultez le contexte complet avant de contacter — et mettez l'IA en pause pour un client spécifique quand une touche humaine est nécessaire.
Rappels automatiques
Rappels envoyés automatiquement par WhatsApp, SMS et email. WhatsApp est essayé en premier, avec repli automatique sur SMS. Les absences chutent jusqu'à 60 % — sans aucune intervention manuelle.
Confirmations de rendez-vous
Demandes de confirmation envoyées par WhatsApp ou SMS avec un délai configurable. Les réponses des clients — confirmer, rejeter ou pas de réponse — mettent à jour le statut du rendez-vous instantanément sur le calendrier.
Campagnes marketing segmentées
Ciblez les clients inactifs, renouvellements de packs, anniversaires et plus — par étiquette ou individuellement. Conformes au consentement par défaut, avec analytique complète : taux d'ouverture, clics, rebonds et désinscriptions. Configurez une fois, relancez quand vous le souhaitez.
Alertes pour l'équipe
Les professionnels reçoivent des notifications instantanées lorsque des rendez-vous sont créés, modifiés ou annulés. Un récapitulatif du lendemain arrive la veille au soir avec le planning complet et les tâches assignées — pour que tout le monde soit prêt.
Alertes opérationnelles proactives
Notifications automatiques qui anticipent les problèmes : soldes impayés, tâches en retard, créneaux disponibles sur liste d'attente, confirmations manquantes et problèmes de paiement — avant qu'ils ne s'aggravent.
Portail Client
Offrez à vos clients une autonomie totale.
Un portail simple et intuitif où chaque client réserve, paie, consulte son historique et échange des documents avec son professionnel - sans appels ni e-mails.
Historique clinique accessible
Le client accède à son historique clinique, aux notes partagées et aux documents à tout moment, de façon simple et organisée.
Réservation en ligne avec ou sans connexion
Les clients réservent directement sur le portail, avec ou sans compte. Ceux connectés voient leur agenda et leur historique ; les autres réservent en quelques secondes.
Reprogrammation et annulation
Le client reprogramme ou annule ses rendez-vous en quelques secondes, selon les règles que vous définissez - sans appeler la réception.
Historique d'activité complet
Tous les rendez-vous, paiements et communications réunis au même endroit, toujours disponibles à la consultation.
Partage de documents et rapports
Professionnel et client échangent documents, rapports et fichiers dans les deux sens, de manière sécurisée et centralisée sur le portail.
Paiement et factures sur le portail
Le client paie ses rendez-vous et ses packs directement sur le portail et télécharge les factures correspondantes à tout moment.
État des packs et séances
Chaque client consulte le solde de ses packs, les séances utilisées et disponibles, et leur validité - sans demander à l'équipe.
Connexion sans mot de passe avec Google
Accès simple et sécurisé avec un compte Google - sans mot de passe à créer ou à mémoriser.
Facturation et paiements
Recevoir. Restez conforme. Pas d'Excel.
À partir du moment où le client paie jusqu'à ce que la facture arrive dans la boîte de réception, cela se fait tout seul.
Paiements (MB WAY & Multibanco)
Acceptez nativement MB WAY, ATM et cartes. Confirmation immédiate, règlement en T+1 - pas de terminal tiers. Prise en charge des prépaiements à la réservation avec annulation automatique si le paiement n'est pas effectué.
Facturation selon AT
Chaque facture est générée automatiquement après paiement, en totale conformité avec les exigences de l'administration fiscale. Prise en charge des structures multi-établissements avec une entité légale partagée ou des entités légales distinctes (NIF différent par établissement) — chacune avec son propre compte de facturation et déclaration SAF-T. Zéro travail manuel.
Packs et abonnements
Vendez des packs de sessions, des plages horaires ou des abonnements récurrents. Soldes mis à jour automatiquement. Alertes de fin, règles d'absence, extras - tous configurables.
Boîtes par utilisateur
Chaque membre de l'équipe ou compteur possède sa propre case. Totaux quotidiens, cartes de clôture et traçabilité complète – pas de confusion.
Opérations
Gérez vos affaires, pas le chaos.
Stock, calcul des salaires, notes cliniques, plans de clôture, les choses opérationnelles qui vous sont normalement laissées.
Gestion des stocks
Contrôler les consommables, produits et matériaux. Définissez les niveaux de réapprovisionnement, enregistrez l'utilisation par session et sachez exactement de quoi vous manquez.
Calcul du salaire
Définir des règles de commission par professionnel - pourcentage, valeur par acte ou hybride. Cartes salariales prêtes en fin de mois, sans Excel.
Rapports d'activité
Taux d'occupation, revenu par prestation ou professionnel, annulations, utilisation des packs. Des tableaux de bord en temps réel, pas de surprises en fin de mois.
Notes et dossiers cliniques
Notes de séance structurées, annexes, suivi des progrès. Chaque professionnel conserve des dossiers privés et organisés - avec les contrôles d'accès correspondants.
Plate-forme
Conçu pour grandir avec vous.
Deux assistants IA, sécurité, intégrations, support multi-établissements et help desk intégré — pour que la plateforme suive votre croissance.
Assistant de réservation IA (Mintu)
Mintu gère les conversations WhatsApp 24h/24 — répond aux questions, prend des rendez-vous, envoie des rappels et synchronise les réponses de confirmation avec le calendrier, en langage naturel.
IA Scriber pour notes cliniques
Enregistrez une consultation et l'IA d'Appointmint remplit automatiquement les champs du rapport clinique. Le professionnel revoit un brouillon et sauvegarde — sans taper pendant la séance, sans dicter de noms de champs.
Sécurité & RGPD
Cryptage AES-256, autorisations par rôle, isolation des données par thérapeute et conformité totale au RGPD. Journaux d’audit inclus.
Intégrations et API
Activez les outils que vous utilisez déjà. Intégration native avec GoHighLevel, des webhooks et une API complète pour les flux personnalisés.
Prise en charge de plusieurs unités
Gérez plusieurs établissements depuis un tableau de bord unique. Chaque établissement dispose de son propre agenda, équipe et chiffre d’affaires. Les établissements peuvent partager une entité légale ou fonctionner comme des entités indépendantes avec un NIF propre et un compte de facturation séparé — les deux modèles sont entièrement pris en charge.
Help desk IA intégré
Chaque utilisateur connecté dispose d'un assistant IA qui répond instantanément aux questions sur les fonctionnalités, les paramètres et les flux de travail — sans attendre le support.