Quatre choses que vous n'avez plus à faire à la main
Répondre sur WhatsApp, rédiger le compte rendu de la séance, monter un modèle de formulaire et répondre aux questions de l'équipe. Tout est dans Appointmint, sans autre application.
La disponibilité de chacune dépend du forfait. Aucune ne demande de configuration supplémentaire. Voir les forfaits et tarifs
Quatre endroits où l'IA entre dans votre journée
Chacune entre dans une partie différente de la journée, et aucune ne vous demande de changer votre façon de travailler.
RÉCEPTIONNISTE WHATSAPP
Mintu répond sur WhatsApp quand personne ne peut
Mintu parle à vos clients sur WhatsApp comme une personne le ferait : il confirme les rendez-vous, gère les annulations et répond aux questions qui reviennent tous les jours.
- Confirme et relance automatiquement les clients, sans appels manuels
- Replanifie ou annule selon les règles que vous configurez
- Répond instantanément aux questions sur les services, prix et disponibilités
- Parle portugais, anglais et français
Utilisez votre propre numéro WhatsApp
Connectez le numéro WhatsApp Business de votre entreprise à Appointmint en quelques minutes. Les messages ne partent plus du numéro partagé d'Appointmint, mais en votre nom.
- Vos clients voient le nom et le numéro de votre entreprise comme expéditeur
- Vos messages n'attendent pas derrière ceux d'autres établissements
- Les réponses des clients vous parviennent directement
ASSISTANT IA INTÉGRÉ
Le modèle de compte rendu arrive déjà rempli
Dans les réglages des Comptes rendus et Formulaires, le bouton Créer avec l'IA monte la structure des champs à partir d'une consigne courte. Votre équipe part d'un brouillon au lieu d'une page blanche.
- Génère la structure d'un modèle de rapport ou de formulaire à partir d'une courte instruction
- Régénérez ou améliorez l'ébauche avec une nouvelle instruction
- Il garde votre ton et votre structure, et la relecture est toujours la vôtre avant d'enregistrer
- Disponible dans les Réglages, pour les modèles de Rapports comme de Formulaires
SCRIBER IA DES RENDEZ-VOUS
Le Scriber écoute. Vous regardez votre client.
Activez le Scriber avant la séance et le compte rendu se remplit pendant que vous parlez. À la fin, vous relisez le brouillon et vous enregistrez.
- Écoute et transcrit le rendez-vous au fur et à mesure
- Remplit les champs du rapport en direct, structurés et prêts à relire
- Produit un résumé IA interne pour des transmissions rapides entre professionnels
- La transcription et le résumé restent privés dans votre compte. L'enregistrement n'est pas conservé.
ASSISTANT SUPPORT VIRTUEL
Le support connaît déjà votre forfait et vos réglages
Il répond aux questions de votre équipe avec la base de connaissances d'Appointmint et le contexte de votre compte : le forfait, les réglages, les rendez-vous.
- Recherche dans la base de connaissances pour répondre instantanément aux questions pratiques
- Comprend votre forfait, vos réglages et vos données pour des réponses précises
- Disponible dans l'application dès que votre équipe a besoin d'aide
- Quand il faut une personne, il ouvre le chat en direct ou crée la demande de support
IA Appointmint
Un assistant qui sait quand appeler votre équipe
L'assistant répond avec le contexte de votre compte. Quand la question exige une personne, il ouvre le chat en direct ou crée une demande de support.
Questions fréquentes
Les fonctionnalités IA sont-elles incluses dans mon forfait Appointmint ?+
Cela dépend de la fonctionnalité et du forfait. Certaines sont incluses à partir d'un certain niveau, d'autres, comme Mintu sur WhatsApp, sont un add-on. La page Tarifs indique ce qui est inclus dans chaque forfait.
Quelles langues l'IA comprend-elle ?+
Le portugais, l'anglais et le français aujourd'hui, avec d'autres langues à venir.
Le Scriber IA conserve-t-il l'enregistrement de mon rendez-vous ?+
Non. Le Scriber traite l'audio pour produire la transcription et le résumé, mais il ne conserve pas l'enregistrement. Seuls la transcription et le résumé restent dans votre compte, de façon privée.
Puis-je relire ce que l'IA écrit avant l'enregistrement ?+
Toujours. Chaque rapport, formulaire ou champ rempli par l'IA est une ébauche que vous relisez et confirmez avant l'enregistrement.
Mintu remplace-t-elle mon équipe d'accueil ?+
Non. Il prend en charge les messages répétitifs et à gros volume, comme les confirmations, les questions fréquentes et les reports simples, pour que votre équipe garde les conversations qui exigent une personne.
L'assistant support peut-il effectuer des modifications à ma place ?+
Non. L'assistant répond avec le contexte de votre compte et, quand il le faut, vous met en relation avec une personne par chat en direct ou crée la demande de support. Les changements de configuration sont toujours faits par vous ou par notre équipe.
Puis-je configurer les horaires et la personnalité de Mintu ?+
Oui. Vous pouvez définir les heures où Mintu répond, par exemple seulement en dehors des heures d'ouverture, et aussi sa personnalité, en lui donnant plus de contexte sur votre activité.
Laissez l'IA gérer les tâches répétitives
Commencez gratuitement et voyez Mintu, l'Assistant, le Scriber et le support fonctionner dans votre propre compte.
Sans carte, et vous annulez quand vous voulez.