O DOC — Digital Operations for Clinics — é gestão operacional de clínicas: agenda, marcação online, equipa, fichas, lembretes e estatísticas. É concorrente direto. A grande diferença a favor deles é comercial: anunciam SMS e emails ilimitados nos planos e um módulo de faturação mais barato. A grande diferença contra eles também é comercial: a mesma página oficial mostra tabelas de preços e durações de teste que não batem certo umas com as outras.
Comparação de produto contra produto para clínicas de ambulatório e terapias. Deixa de ser equivalente se a decisão exigir prescrição ou integração hospitalar.
Verificado a 12 de setembro de 2026Fonte pública: doc.pt
| O que se compara | Appointmint | DOC.pt |
|---|---|---|
| Âmbito do produto | AppointmintGestão e automação de um negócio com marcações: agenda, ficha de cliente, registos clínicos, faturação, pagamentos online e pré-pagamentos, comunicação, packs, stock, relatórios e IA. | DOC.ptGestão operacional de clínicas: agenda, marcações online, equipa, fichas, lembretes, estatísticas e módulos comerciais. |
| Agenda e marcação online | AppointmintSalas e recursos, aulas de grupo, listas de espera, marcações recorrentes, ausências de profissional e de sucursal, e marcação online. | DOC.ptAgenda, disponibilidade, bloqueios, marcação online 24 horas, equipa e várias localizações. |
| Ficha de cliente e registos clínicos | AppointmintFicha configurável e relatórios clínicos que a clínica molda à sua especialidade: 56 modelos prontos em 16 áreas — fisioterapia, medicina dentária, psicologia, nutrição, osteopatia, podologia e outras —, com bodychart, odontograma, fotografias com desenho por cima, tabelas e assinatura, e modelos criados com IA a partir do documento que já usa. Formulários, inquéritos, consentimentos e portal do cliente. Lê o Cartão de Cidadão para preencher a ficha. | DOC.ptFichas, notas, documentos e histórico do paciente. Não encontrámos detalhe público sobre profundidade clínica por especialidade. |
| Faturação certificada | AppointmintMódulo opcional. A Appointmint emite faturas, recibos e notas de crédito certificados pela AT, através da Cegid Vendus n.º 2230/AT, com comunicação em tempo real ou SAF-T. A comparticipação de seguros e subsistemas fica registada por serviço na ficha do cliente e abate sozinha no que se fatura; as tabelas SNS/MCDT e de subsistemas importam-se do catálogo, com os códigos na fatura. | DOC.ptMódulo opcional configurável para comunicação com a AT. Não encontrámos o número de certificação nas páginas consultadas. |
| Comunicação com o cliente | AppointmintWhatsApp no número da própria clínica: somos Tech Provider aprovado pela Meta, e a clínica liga o seu número a partir da Appointmint, um por sucursal. Quinze modelos de mensagem prontos, do lembrete ao pedido de pagamento, submetidos à Meta automaticamente quando o número é ligado, mais os que a clínica escrever, com botões de resposta rápida. O cliente confirma no botão e a resposta chega à agenda. Também SMS e email, com texto próprio por idioma do cliente. | DOC.ptSMS e emails de lembrete, anunciados como ilimitados nos planos. |
| Automações e pipelines | AppointmintMotor de automações escrito pela clínica: seis acontecimentos — marcação feita, depois da consulta, pack a acabar, aniversário, mudança de etapa e marcação desmarcada —, as condições que a clínica definir (serviço, primeira ou enésima consulta, tags do cliente, dias parado numa etapa, hora de envio) e sete ações: WhatsApp, SMS, email, tarefa para a equipa, inquérito, pedido de avaliação no Google e mudar o cliente de etapa. Doze automações prontas a ligar. Pipelines montadas sobre as tags da clínica, com etapas ganhas e perdidas, alerta de quem está parado e tempo por etapa. | DOC.ptOs assistentes de IA aparecem como «brevemente». Não encontrámos motor de automações por acontecimento nem pipelines de clientes por etapa, e a FAQ do DOC diz que atualmente não há integrações automáticas — só personalizadas, a pedido (lida a 9 de outubro de 2026). |
| Prescrição eletrónica (PEM) | AppointmintIntegração com a plataforma PEM da SPMS construída, com a aprovação da SPMS a decorrer: receita, pesquisa de medicamento e assinatura do prescritor por Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão ou utilizador e palavra-passe, ativada por clínica elegível. Não temos certificação clínica própria. | DOC.ptNão encontrámos prescrição eletrónica, PEM, MCDT nem integração com a SPMS. |
| Aplicações móveis | AppointmintDuas aplicações Android publicadas na Google Play: administração e portal do cliente. A versão para iPhone chega em breve; até lá o iPhone abre a versão web, que é completa. | DOC.ptNão encontrámos aplicação nas lojas. O acesso é pelo browser, também no telemóvel. |
| Preço público e período de teste | AppointmintPlanos e add-ons publicados no site. Trinta dias sem cartão, e migração de dados gratuita. | DOC.ptPublica preços, mas em dois modelos incompatíveis ao mesmo tempo, e anuncia 14 dias de teste num sítio e 30 noutro. |
Verificado a 12 de setembro de 2026. Ver os nossos preços
“Um software simples por fora, mas com impacto gigante na rentabilidade.”
Márcio FrancoDiretor, Fisioterapeuta · FisioQIClínica de ambulatório cujo custo maior é o volume de mensagens, e que prefira um pacote com SMS e email sem contar por mensagem — confirmando antes, por escrito, qual das tabelas está em vigor.
Quem quer saber o preço final sem pedir, e quem precisa que a comunicação seja automática e ligada ao que se passa na agenda, e não apenas lembretes.
É o que está anunciado nos planos publicados. O que não está público é a política de utilização razoável por trás da palavra «ilimitado», e é isso que decide a conta real. Peça-a por escrito antes de comparar com o nosso preço por pacotes.
Porque a mesma página oficial mostrava, no dia em que a lemos, dois modelos de preço em simultâneo e duas durações de teste diferentes. Não estamos a dizer que é caro nem barato — estamos a dizer que não é possível saber, e que, antes de decidir, deve exigir uma proposta datada.
Os dois servem. A pergunta útil é outra: precisa de packs com saldo automático, preços por protocolo, salas e comissões no fecho do mês? Teste esse fluxo concreto nos dois, com dados reais, antes de olhar para o preço.
É: fazem o mesmo trabalho e disputam as mesmas clínicas — as diferenças estão nas linhas acima. Se decidir mudar, a migração de dados é gratuita e é feita por nós: diga-nos o que precisa de trazer — clientes, marcações, histórico, packs, faturação — e antes de começar dizemos-lhe o que conseguimos trazer e o que não conseguimos.
Esta análise foi conduzida por um agente de inteligência artificial, com instruções explícitas para ser imparcial, para citar apenas fontes públicas e para registar o que não conseguiu confirmar em vez de o preencher por plausibilidade. Foi depois revista por nós, e o que é dito sobre a Appointmint tem de estar sustentado no produto.
A pesquisa fechou a 12 de setembro de 2026. Os produtos mudam e os preços também — confirme sempre com o fornecedor antes de decidir.
Encontrou aqui alguma coisa errada sobre o seu produto? Diga-nos e corrigimos.
Trinta dias com tudo aberto. Se decidir ficar, tratamos nós de trazer os seus dados do programa antigo.
Migração de dados gratuita. Sem fidelização.
