Appointmint vs MedicineOne

A MedicineOne, com a plataforma NEO, é um sistema clínico do consultório ao hospital: processo clínico, prescrição, apoio à decisão, enfermagem, internamento, faturação a seguradoras e subsistemas, e interoperabilidade HL7 e FHIR. Não somos um substituto disto, e dizê-lo poupa-lhe tempo. Somos a alternativa onde o trabalho é ambulatório: a clínica em que o custo por posto e a operação do dia a dia pesam mais do que o internamento.

Categorias diferentes. O NEO cobre cenários hospitalares e de interoperabilidade clínica que estão fora do nosso âmbito de hoje. A nossa prescrição eletrónica com a plataforma PEM da SPMS está integrada, com a aprovação a decorrer; o resto do ecossistema clínico institucional não é onde estamos. A comparação abaixo só faz sentido para clínicas ambulatórias.

Verificado a 12 de setembro de 2026Fonte pública: medicineone.net

Lado a lado

O que se compara	Appointmint	MedicineOne
Âmbito do produto	AppointmintGestão e automação de um negócio com marcações: agenda, ficha de cliente, registos clínicos, faturação, pagamentos online e pré-pagamentos, comunicação, packs, stock, relatórios e IA.	MedicineOneRegisto de saúde eletrónico do consultório ao hospital, com apoio à decisão clínica, internamento, bloco e urgência.
Agenda e marcação online	AppointmintSalas e recursos, aulas de grupo, listas de espera, marcações recorrentes, ausências de profissional e de sucursal, e marcação online.	MedicineOneMarcação e gestão da consulta, com o DoutorJá para marcações e teleconsulta.
Ficha de cliente e registos clínicos	AppointmintFicha configurável e relatórios clínicos que a clínica molda à sua especialidade: 56 modelos prontos em 16 áreas — fisioterapia, medicina dentária, psicologia, nutrição, osteopatia, podologia e outras —, com bodychart, odontograma, fotografias com desenho por cima, tabelas e assinatura, e modelos criados com IA a partir do documento que já usa. Formulários, inquéritos, consentimentos e portal do cliente. Lê o Cartão de Cidadão para preencher a ficha.	MedicineOneProcesso clínico profundo, documentação configurável, enfermagem, fisioterapia e internamento, por plano.
Faturação certificada	AppointmintMódulo opcional. A Appointmint emite faturas, recibos e notas de crédito certificados pela AT, através da Cegid Vendus n.º 2230/AT, com comunicação em tempo real ou SAF-T. A comparticipação de seguros e subsistemas fica registada por serviço na ficha do cliente e abate sozinha no que se fatura; as tabelas SNS/MCDT e de subsistemas importam-se do catálogo, com os códigos na fatura.	MedicineOneFaturação de saúde certificada, com fluxos para Médis, AdvanceCare, Multicare e ADSE.
Comunicação com o cliente	AppointmintWhatsApp no número da própria clínica: somos Tech Provider aprovado pela Meta, e a clínica liga o seu número a partir da Appointmint, um por sucursal. Quinze modelos de mensagem prontos, do lembrete ao pedido de pagamento, submetidos à Meta automaticamente quando o número é ligado, mais os que a clínica escrever, com botões de resposta rápida. O cliente confirma no botão e a resposta chega à agenda. Também SMS e email, com texto próprio por idioma do cliente.	MedicineOneRelação digital com o doente pelo DoutorJá, com marcações e teleconsulta.
Automações e pipelines	AppointmintMotor de automações escrito pela clínica: seis acontecimentos — marcação feita, depois da consulta, pack a acabar, aniversário, mudança de etapa e marcação desmarcada —, as condições que a clínica definir (serviço, primeira ou enésima consulta, tags do cliente, dias parado numa etapa, hora de envio) e sete ações: WhatsApp, SMS, email, tarefa para a equipa, inquérito, pedido de avaliação no Google e mudar o cliente de etapa. Doze automações prontas a ligar. Pipelines montadas sobre as tags da clínica, com etapas ganhas e perdidas, alerta de quem está parado e tempo por etapa.	MedicineOneIA clínica de escuta, resumo e codificação, e Clinical Brain para apoio à decisão. Não encontrámos motor de automações comerciais nem pipelines de clientes por etapa.
Prescrição eletrónica (PEM)	AppointmintIntegração com a plataforma PEM da SPMS construída, com a aprovação da SPMS a decorrer: receita, pesquisa de medicamento e assinatura do prescritor por Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão ou utilizador e palavra-passe, ativada por clínica elegível. Não temos certificação clínica própria.	MedicineOnePrescrição eletrónica publicada e a funcionar, com um ecossistema clínico à volta.
Aplicações móveis	AppointmintDuas aplicações Android publicadas na Google Play: administração e portal do cliente. A versão para iPhone chega em breve; até lá o iPhone abre a versão web, que é completa.	MedicineOneO fornecedor refere o Handy for NEO. Não conseguimos verificar plataformas nem paridade de funcionalidades.
Preço público e período de teste	AppointmintPlanos e add-ons publicados no site. Trinta dias sem cartão, e migração de dados gratuita.	MedicineOnePublica preços por posto e por plano, incluindo uma opção gratuita para médico individual elegível. Sem teste self-service publicado.

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Onde MedicineOne é mais forte do que nós

Profundidade clínica. Prescrição, apoio à decisão, internamento, enfermagem — não temos nada disto e não é para aí que vamos amanhã.
Interoperabilidade e pagadores: HL7, FHIR, ligação a sistemas de imagem e laboratório, e faturação a seguradoras e subsistemas. Nós registamos a comparticipação de seguros e subsistemas e abatemo-la no que se fatura ao cliente, mas não faturamos às entidades.
Escala e maturidade. A empresa declara mais de 35 anos de mercado e volumes de utilização à escala hospitalar, que é o terreno para que o NEO foi construído.

Onde a Appointmint é mais forte

O motor de automações comerciais, que é outro problema do que o NEO resolve: seis acontecimentos que disparam sozinhos — marcação feita, depois da consulta, pack a acabar, aniversário, mudança de etapa, marcação desmarcada —, as condições da clínica e sete ações, da mensagem à tarefa, ao inquérito e ao pedido de avaliação no Google.
Pipelines de clientes e leads por etapa, montadas sobre as suas tags, com taxa de conversão, alerta de quem está parado e automações que disparam quando alguém muda de etapa.
WhatsApp no número da própria clínica, como Tech Provider aprovado pela Meta, com quinze modelos submetidos à Meta automaticamente e a confirmação do cliente a voltar à agenda.
Relatórios clínicos que se adaptam a cada especialidade — com bodychart, odontograma e desenho sobre fotografias —, com o Scriber a escrever o rascunho da consulta, e automações que reagem ao que se passa na agenda.
Packs com saldo automático, mensalidades, débitos diretos e links de pagamento: a operação comercial de uma clínica privada, que não é o problema que um sistema hospitalar foi construído para resolver.
O modelo de custo para equipas pequenas. O NEO cobra por posto; nós incluímos utilizadores no plano — e entra-se em trinta dias sem cartão, sem proposta, sem projeto de implantação e sem calendário.

“Um software simples por fora, mas com impacto gigante na rentabilidade.”

Márcio FrancoDiretor, Fisioterapeuta · FisioQI

Quando MedicineOne é a escolha certa

Hospital, policlínica médica ou rede que precise de processo clínico profundo, prescrição, laboratório, imagiologia, pagadores e interoperabilidade. E também o médico individual elegível para o plano gratuito deles.

Quando somos nós a escolha certa

Clínica de ambulatório com equipa pequena, sem requisitos hospitalares, onde o trabalho de todos os dias é agenda, packs, faturação e comunicação com o cliente.

Perguntas frequentes

O NEO é melhor do que a Appointmint?+

Para um hospital ou uma clínica médica com requisitos de interoperabilidade, é o produto certo e nós não somos. Para uma clínica de fisioterapia com quatro pessoas, está a comprar um sistema hospitalar para um problema de operação — e a pagar por posto por isso.

A Appointmint faz faturação a seguradoras e subsistemas?+

Temos faturação por protocolo, que cobre preçários diferentes por parceria. O que não temos são os fluxos específicos de submissão à Médis, AdvanceCare, Multicare ou ADSE que o NEO publica. Se isso é o seu dia a dia, pergunte-nos em concreto antes de decidir.

A Appointmint é uma alternativa à MedicineOne?+

Depende do que decide a sua compra. Se for a operação da clínica — agenda, packs, faturação, comunicação —, somos. Se for prescrição certificada, MCDT ou convenções, não somos, e esta página começa por dizer isso. Se decidir mudar, a migração de dados é gratuita e é feita por nós: diga-nos o que precisa de trazer — clientes, marcações, histórico, packs, faturação — e antes de começar dizemos-lhe o que conseguimos trazer e o que não conseguimos.