DOC — Digital Operations for Clinics — est un logiciel d'exploitation de cliniques : agenda, réservation en ligne, équipe, fiches, rappels et statistiques. C'est un concurrent direct. La grande différence en leur faveur est commerciale : SMS et e-mails illimités annoncés dans les forfaits, et un module de facturation moins cher. La grande différence contre eux l'est aussi : la même page officielle affiche des grilles tarifaires et des durées d'essai qui ne concordent pas.
Produit contre produit pour les cliniques ambulatoires et de thérapies. Ce n'est plus une comparaison équivalente si votre décision exige la prescription ou l'intégration hospitalière.
Vérifié le 12 septembre 2026Source publique: doc.pt
| Ce qui est comparé | Appointmint | DOC.pt |
|---|---|---|
| Périmètre du produit | AppointmintGestion et automatisation d'une activité sur rendez-vous : agenda, fiche client, dossiers cliniques, facturation, paiements en ligne et prépaiements, communication, forfaits, stock, rapports et IA. | DOC.ptExploitation de cliniques : agenda, réservation en ligne, équipe, fiches, rappels, statistiques et modules commerciaux. |
| Agenda et réservation en ligne | AppointmintSalles et ressources, cours collectifs, listes d'attente, rendez-vous récurrents, absences de praticien et de site, et réservation en ligne. | DOC.ptAgenda, disponibilités, blocages, réservation en ligne 24 h sur 24, équipe et plusieurs sites. |
| Fiche client et dossiers cliniques | AppointmintUne fiche configurable et des comptes rendus cliniques que la clinique adapte à sa spécialité : 56 modèles prêts dans 16 domaines — kinésithérapie, dentaire, psychologie, nutrition, ostéopathie, podologie et d'autres —, avec schéma corporel, schéma dentaire, photos sur lesquelles dessiner, tableaux et signature, et des modèles créés par IA à partir du document que vous utilisez déjà. Formulaires, questionnaires, consentements et portail client. Lit la carte d'identité portugaise pour remplir la fiche. | DOC.ptFiches, notes, documents et historique du patient. Aucun détail public trouvé sur la profondeur clinique par spécialité. |
| Facturation certifiée | AppointmintModule optionnel. Appointmint émet des factures, reçus et avoirs certifiés par l'administration fiscale portugaise, via Cegid Vendus nº 2230/AT, avec communication en temps réel ou SAF-T. La prise en charge des assurances et des régimes est enregistrée par service dans la fiche du client et déduite automatiquement de ce qui est facturé ; les tables de codes du service national de santé et des régimes s'importent du catalogue, avec les codes sur la facture. | DOC.ptModule optionnel configurable pour la déclaration à l'administration fiscale. Aucun numéro de certification trouvé sur les pages consultées. |
| Communication avec le client | AppointmintWhatsApp sur le numéro de la clinique : nous sommes Tech Provider approuvé par Meta, et la clinique connecte son numéro depuis Appointmint, un par succursale. Quinze modèles de message prêts, du rappel à la demande de paiement, soumis automatiquement à Meta quand le numéro est connecté, plus ceux que la clinique rédige, avec boutons de réponse rapide. Le client confirme d'un bouton et la réponse arrive dans l'agenda. Aussi SMS et e-mail, avec un texte propre à chaque langue du client. | DOC.ptRappels par SMS et e-mail, annoncés comme illimités dans les forfaits. |
| Automatisations et pipelines | AppointmintUn moteur d'automatisations écrit par la clinique : six événements — rendez-vous pris, après le rendez-vous, forfait qui se termine, anniversaire, changement d'étape et rendez-vous annulé —, les conditions que la clinique définit (service, premier ou énième rendez-vous, tags du client, jours bloqué dans une étape, heure d'envoi) et sept actions : WhatsApp, SMS, e-mail, tâche pour l'équipe, questionnaire, demande d'avis Google et déplacement du client vers une autre étape. Douze automatisations prêtes à activer. Des pipelines bâtis sur les tags de la clinique, avec étapes gagnées et perdues, alerte pour ceux qui stagnent et temps par étape. | DOC.ptLes assistants d'IA apparaissent comme « bientôt ». Aucun moteur d'automatisations par événement ni pipeline de clients par étape trouvé, et la FAQ de DOC indique qu'il n'y a actuellement pas d'intégrations automatiques — seulement sur mesure, sur demande (lue le 9 octobre 2026). |
| Prescription électronique (PEM) | AppointmintIntégration avec la plateforme PEM du service de santé portugais construite, avec l'approbation du service de santé en cours : ordonnance, recherche de médicament et signature du prescripteur par Chave Móvel Digital, carte d'identité ou identifiant et mot de passe, activée clinique par clinique. Nous n'avons pas de certification clinique en propre. | DOC.ptNous n'avons trouvé ni prescription électronique, ni PEM, ni examens complémentaires. |
| Applications mobiles | AppointmintDeux applications Android publiées sur Google Play : administration et portail client. La version iPhone arrive bientôt ; d'ici là, l'iPhone ouvre la version web, qui est complète. | DOC.ptNous n'avons pas trouvé d'application sur les stores. L'accès se fait par le navigateur, aussi sur le téléphone. |
| Prix public et période d'essai | AppointmintForfaits et options publiés sur le site. Trente jours sans carte, et migration des données gratuite. | DOC.ptPublie des prix, mais selon deux modèles incompatibles en même temps, et annonce 14 jours d'essai à un endroit et 30 à un autre. |
Vérifié le 12 septembre 2026. Voir nos tarifs
“Un logiciel simple à l'extérieur, mais avec un impact énorme sur la rentabilité.”
Mario FrancoDirecteur, Physiothérapeute · FisioQIUne clinique ambulatoire dont le principal coût est le volume de messages, et qui préfère un forfait sans compter au message — après avoir confirmé par écrit quelle grille est réellement en vigueur.
Qui veut connaître le prix final sans demander, et qui a besoin que la communication soit automatique et liée à ce qui se passe dans l'agenda, pas seulement de rappels.
C'est ce qu'annoncent les forfaits publiés. Ce qui n'est pas public, c'est la politique d'usage raisonnable derrière le mot « illimité », et c'est elle qui décide de la facture réelle. Demandez-la par écrit avant de comparer avec notre tarification par lots.
Parce que le jour où nous l'avons lue, la même page officielle affichait deux modèles tarifaires à la fois et deux durées d'essai différentes. Nous ne disons pas que c'est cher ou bon marché — nous disons que c'est impossible à savoir, et qu'il faut exiger un devis daté avant de décider.
Les deux conviennent. La bonne question est ailleurs : avez-vous besoin de forfaits à solde automatique, de tarifs par convention, de salles et de commissions en fin de mois ? Testez ce flux précis dans les deux, avec des données réelles, avant de regarder le prix.
Oui : les deux font le même travail et visent les mêmes cliniques — les différences sont dans les lignes ci-dessus. Si vous changez, la migration des données est gratuite et c'est nous qui la faisons : dites-nous ce qui doit être repris — clients, rendez-vous, historique, forfaits, facturation — et avant de commencer nous vous dirons ce que nous pouvons reprendre et ce que nous ne pouvons pas.
Cette analyse a été menée par un agent d'intelligence artificielle, avec la consigne explicite d'être impartial, de ne citer que des sources publiques et de consigner ce qu'il n'a pas pu confirmer au lieu de le combler par vraisemblance. Elle a ensuite été revue par nous, et ce qui est dit ici d'Appointmint doit tenir dans le produit.
La recherche a été close le 12 septembre 2026. Les produits changent et les prix aussi — confirmez toujours auprès de l'éditeur avant de décider.
Vous avez trouvé ici quelque chose d'inexact sur votre produit ? Dites-le-nous et nous corrigerons.
Trente jours avec tout ouvert. Si vous décidez de rester, nous nous chargeons de faire venir vos données de l'ancien logiciel.
Migration des données gratuite. Sans engagement.
