Appointmint vs ePM

ePM, de First Solutions, existe depuis 2011 et couvre du cabinet à l'hôpital : dossier clinique, prescription certifiée par l'autorité de santé, soins infirmiers, kinésithérapie, hospitalisation, dentaire, nutrition et ophtalmologie. C'est un logiciel médical sérieux, d'un éditeur institutionnel. Il ne publie pas de prix, et c'est là que la comparaison avec nous devient intéressante pour une petite clinique.

Catégories différentes. Là où ePM est imbattable — prescription certifiée, hospitalisation, verticaux médicaux — nous n'y sommes pas aujourd'hui, même si notre intégration avec la plateforme PEM est construite, avec l'approbation en cours. La comparaison ci-dessous est utile pour des cliniques ambulatoires, pas pour des institutions.

Vérifié le 12 septembre 2026Source publique: first-global.com

Côte à côte

Ce qui est comparé	Appointmint	ePM
Périmètre du produit	AppointmintGestion et automatisation d'une activité sur rendez-vous : agenda, fiche client, dossiers cliniques, facturation, paiements en ligne et prépaiements, communication, forfaits, stock, rapports et IA.	ePMGestion clinique, administrative et financière en nuage, pour cabinets, cliniques et hôpitaux, avec les éditions Doctor, Nutris et Clinics.
Agenda et réservation en ligne	AppointmintSalles et ressources, cours collectifs, listes d'attente, rendez-vous récurrents, absences de praticien et de site, et réservation en ligne.	ePMAgenda en temps réel et gestion des consultations, avec plusieurs cabinets sur une base unique.
Fiche client et dossiers cliniques	AppointmintUne fiche configurable et des comptes rendus cliniques que la clinique adapte à sa spécialité : 56 modèles prêts dans 16 domaines — kinésithérapie, dentaire, psychologie, nutrition, ostéopathie, podologie et d'autres —, avec schéma corporel, schéma dentaire, photos sur lesquelles dessiner, tableaux et signature, et des modèles créés par IA à partir du document que vous utilisez déjà. Formulaires, questionnaires, consentements et portail client. Lit la carte d'identité portugaise pour remplir la fiche.	ePMDossier clinique complet, signes vitaux, documents, soins infirmiers, kinésithérapie, hospitalisation, dentaire, nutrition et ophtalmologie.
Facturation certifiée	AppointmintModule optionnel. Appointmint émet des factures, reçus et avoirs certifiés par l'administration fiscale portugaise, via Cegid Vendus nº 2230/AT, avec communication en temps réel ou SAF-T. La prise en charge des assurances et des régimes est enregistrée par service dans la fiche du client et déduite automatiquement de ce qui est facturé ; les tables de codes du service national de santé et des régimes s'importent du catalogue, avec les codes sur la facture.	ePMGestion administrative et financière intégrée. Aucun numéro de certification de facturation publié trouvé.
Communication avec le client	AppointmintWhatsApp sur le numéro de la clinique : nous sommes Tech Provider approuvé par Meta, et la clinique connecte son numéro depuis Appointmint, un par succursale. Quinze modèles de message prêts, du rappel à la demande de paiement, soumis automatiquement à Meta quand le numéro est connecté, plus ceux que la clinique rédige, avec boutons de réponse rapide. Le client confirme d'un bouton et la réponse arrive dans l'agenda. Aussi SMS et e-mail, avec un texte propre à chaque langue du client.	ePMVisioconférence et documents personnalisés. La messagerie automatisée apparaît dans un témoignage client, sans détail technique public.
Automatisations et pipelines	AppointmintUn moteur d'automatisations écrit par la clinique : six événements — rendez-vous pris, après le rendez-vous, forfait qui se termine, anniversaire, changement d'étape et rendez-vous annulé —, les conditions que la clinique définit (service, premier ou énième rendez-vous, tags du client, jours bloqué dans une étape, heure d'envoi) et sept actions : WhatsApp, SMS, e-mail, tâche pour l'équipe, questionnaire, demande d'avis Google et déplacement du client vers une autre étape. Douze automatisations prêtes à activer. Des pipelines bâtis sur les tags de la clinique, avec étapes gagnées et perdues, alerte pour ceux qui stagnent et temps par étape.	ePMAucun moteur d'automatisations par événement, pipeline de clients ni IA trouvés sur les pages publiques.
Prescription électronique (PEM)	AppointmintIntégration avec la plateforme PEM du service de santé portugais construite, avec l'approbation du service de santé en cours : ordonnance, recherche de médicament et signature du prescripteur par Chave Móvel Digital, carte d'identité ou identifiant et mot de passe, activée clinique par clinique. Nous n'avons pas de certification clinique en propre.	ePMePM Doctor est présenté comme certifié par l'autorité de santé, avec prescription de médicaments et d'examens.
Applications mobiles	AppointmintDeux applications Android publiées sur Google Play : administration et portail client. La version iPhone arrive bientôt ; d'ici là, l'iPhone ouvre la version web, qui est complète.	ePML'application my ePM a été annoncée pour Android et iPhone en 2021. Nous n'avons pas pu reconfirmer son état actuel dans les stores.
Prix public et période d'essai	AppointmintForfaits et options publiés sur le site. Trente jours sans carte, et migration des données gratuite.	ePMNe publie ni prix ni essai en libre-service. L'acquisition se fait sur devis.

Vérifié le 12 septembre 2026. Voir nos tarifs

Là où ePM est plus fort que nous

Prescription certifiée et profondeur clinique pluridisciplinaire, hospitalisation comprise. Nous n'avons pas d'équivalent.
Un éditeur mature, avec des opérations internationales déclarées et la possibilité contractuelle d'un support 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Notre support fonctionne aux heures ouvrables — avec ceux qui construisent le produit en face.
Des modules dédiés aux soins infirmiers, à l'hospitalisation et à l'ophtalmologie. En nutrition, kinésithérapie et dentaire, nous avons aussi des modèles de dossier prêts — de l'anamnèse au plan alimentaire et au schéma dentaire —, donc là comparez le flux concret.

Là où Appointmint est plus fort

Le moteur d'automatisations. Chez ePM, la messagerie automatisée apparaît dans un témoignage client sans détail technique public ; nous publions le mécanisme : six événements qui se déclenchent tout seuls — rendez-vous pris, après le rendez-vous, forfait qui se termine, anniversaire, changement d'étape, rendez-vous annulé —, les conditions que la clinique définit et sept actions, du message à la tâche, au questionnaire et à la demande d'avis Google.
Des pipelines de clients et de leads par étape, bâtis sur vos tags, avec taux de conversion, alerte pour ceux qui stagnent et automatisations qui se déclenchent au changement d'étape.
WhatsApp sur le numéro de la clinique, en tant que Tech Provider approuvé par Meta, avec quinze modèles soumis automatiquement à Meta et la confirmation du client qui revient dans l'agenda.
Des comptes rendus cliniques qui s'adaptent à chaque spécialité — schéma corporel, schéma dentaire, dessin sur photos —, avec Scriber qui écoute la consultation et rédige le brouillon pendant que le praticien parle.
Forfaits à solde automatique, abonnements, prélèvements et liens de paiement, avec portail client et enregistrement en mode borne à l'accueil.
Démarrer sans projet, et connaître le prix le jour où vous cherchez. ePM se vend sur proposition ; nous publions forfaits et add-ons, avec trente jours sans carte et migration gratuite.

“Appointmint a beaucoup facilité non seulement la partie opérationnelle mais aussi toute la gestion. Nous gagnons beaucoup de temps et tout est réuni dans une seule application. C'est un vrai atout.”

Ricardo CostaCEO · MagicStudio

Quand ePM est le bon choix

Un hôpital, un centre médical ou une clinique pluridisciplinaire qui a besoin de prescription certifiée, d'hospitalisation, de soins infirmiers et de processus cliniques spécialisés — et les organisations qui exigent un support contractuel 24/7.

Quand c'est nous, le bon choix

Une clinique ambulatoire qui veut travailler dès cette semaine, sans projet de déploiement, et dont le problème est l'exploitation et la communication plutôt que l'acte clinique réglementé.

Questions fréquentes

Combien coûte ePM ?+

Ce n'est pas public : l'acquisition se fait sur devis. Quand vous le demanderez, demandez dans le même document le déploiement, la migration, la formation, le stockage et le coût du support étendu — c'est là que les totaux des logiciels institutionnels changent d'échelle.

ePM a une application iPhone et pas Appointmint ?+

First a annoncé l'application my ePM pour Android et iPhone en 2021 et nous n'avons pas pu reconfirmer son état actuel dans les stores, donc nous ne le tenons pas pour acquis. De notre côté, la réponse est simple : les applications installables sont aujourd'hui Android, la version iPhone arrive bientôt, et d'ici là la version web fonctionne entièrement dans le navigateur de l'iPhone.

Appointmint est-il une alternative à ePM ?+

Cela dépend de ce qui décide votre achat. S'il s'agit du fonctionnement de la clinique — agenda, forfaits, facturation, communication —, oui. S'il s'agit de prescription certifiée, d'examens ou de conventions, non, et cette page le dit d'entrée. Si vous changez, la migration des données est gratuite et c'est nous qui la faisons : dites-nous ce qui doit être repris — clients, rendez-vous, historique, forfaits, facturation — et avant de commencer nous vous dirons ce que nous pouvons reprendre et ce que nous ne pouvons pas.